Handelsbetingelser

Firmainformation:

Römer Design
Organisationsform
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.
DK34861196
Adresse:
Samsøgade 5, 2.sal
2100 København Ø
E-mailadresse:
info@romerdesign.dk

Telefonnummer:
+45 26 85 82 42


Betaling:

Du kan betale med følgende betalingskort:

Visa, Visa/dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro

Der tages ikke kortgebyr ved handler på www.romerdesign.dk
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Salg generelt:
Velkommen til Römer Design

Når du bestiller varer hos os, accepterer du samtidig vores salgsbetingelser. Vær opmærksom på, at du skal være 18 år for at handle hos Römer Design.

  
Priser:
Alle priser er i Danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms
Der tages ikke gebyrer ved betaling med kort. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris.

Levering:

Vi bestræber os på at levere inden for 1-3 hverdage i Danmark, og 5-7 hverdage inden for Europa. Ved køb af stumtjenere og sofaborde, må der forventes 3 dages ekstra levering. Römer Design benytter enten GLS eller Postnord. Der sendes fragtfrit ved alle ordre i Danmark.
NB ! Der kan ikke leveres til ikke-brofaste øer.
 

Fortrydelsesret:

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til info@romerdesign.dk
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.



Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.


Varer undtaget fortrydelsesretten:

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
 

  1. Levering af produkter, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer.

 


Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Römer Design
Samsøgade 5, 2.sal

2100 København Ø
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret:

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:

Römer Design
Samsøgade 5, 2.sal

2100 København Ø


Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. 
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Persondatapolitik:

 

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Römer Design og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på www.romerdesign.dk er ejer, Martin Römer
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
 
Som registreret hos Römer Design, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@romerdesign.dk

 

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Martin Römer / Römer Design - info@romerdesign.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. www.forbrug.dk

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 02.11.2016